Преследование и навязывание услуг! Никогда не связывайтесь с этим "банком"

18.04.2023 15:58
1262
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Прежде чем задуматься,стоит ли иметь дело с этим банком,прочитайте сначала ...

а ведь я даже не клиент....

История как меня преследовали с рекламой кредитной карты,триллер,2023 год.

Все началось вчера..

17.04.2023 в 19:48 с номера телефона +790968**4 звонил сотрудник Елена с предложением кредитной карты. Я таких сотрудников не видела нигде.Перебивала,настаивала,чтобы я выслушала предложение.Я категорически отказклась,я уже просила сотрудников данного банка не беспокоить меня предложениями,мне они не интересны.Но данная Елена и слушать меня не захотела,перебивала фразой "а ЧЁ вы не хотите слушать предложение",на мои отказы просто перебивая меня начала мне его зачитывать. Я сбросила трубку.

18.04.2023 в 10:44 с номера телефона +790300***8 снова звонит Елена с Альфабанка.Снова тоже предложение кредитной карты.С издевкой и снова перебивая и настаивая предлагает кредитную карту!

Сбрасываю,набираю номер горячей линии Альфабанка +78002000000 в 10:46, попадаю на сотрудника Сергей.Данный сотрудник более воспитанный,принес извенения,заверил,что болше звонить не будут.

Я успокоилась.И вот через несколько часов...

18.04.2023 в 13:46 с номера телефона +79099**/93 СНОВА звонит Елена сотрудник Альфабанка.И все с тем же наглым навязыванием кредитной карты! Я не знаю,как назвать данный сервис.... Преследование,навязывание. Я даже не думала,что в таком крупном банке такое впринципе возможно. 

Что это? Издевательство?Провокация? В 13:47 снова набираю горячую линию Альфабанка,где мне подтверждют,что эти номера принадлежат им,и у них зафиксирован звонок (кроме последнего,с его момента прошло менее 5 минут,наверное поэтому...т.к. номер идентифицировали,как их)...< Действительно похоже на триллер,по другому не сказать.Меня преследует Елена с Альфабанка с навязчивым желанием впихнуть мне их кредитную карту,которая мне не нужна. Наверное она посчитала,что эта ее миссия,которую она воприки всем факторам просто обязана выполнить....Иначе как объяснить мотивацию сотрудника,который в течении менее 24 часов уже трижды позвонил мне и настойчиво требует выслушать предложение.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-16T20:12:08+03:00
Приветствуем! Мы исключили ваш номер из обзвона. Извините, что доставили неудобства. Хотим уточнить, что вам звонил наш бот. Поэтому звонки повторялись. Мы уже направили информацию на его доработку.
user3721355
2023-09-21T11:23:09+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка