НДФЛ-2. Подарки от Тинькофф

В свете приближающегося 30 апреля, посетила личный кабинет ФНС, заодно и просмотрела НДФЛ-2 поданые банками. В НДФЛ-2 от Тинькофф банк, с удивлением заметила, что у меня есть доходы, облагаемые ставкой 35%. Напряглась. Покопалась в интернете, выяснила, что код 2740 это подарки от юрлиц физлицам и в моем случае Тинькофф банк превысил допустимую безналоговую сумму в 4000₽ и я получила целых 7077₽ ( подарков). в мобильном приложении нашелся подарок за март месяц 1000₽, а вот подарок на 6077₽ за июнь я найти не смогла. Поискала в брокерском приложении, и там в налоговом отчете никаких признаков подарков со ставкой в 35%. Почитала ещё истории, поняла, что подарки бывают рекламациями и сумма в 6077₽ это ( 5000₽ подарка и 1077₽ налога с превышения 4000₽). Но 5000₽ я тоже не смогла обнаружить, только кэшбэки разных форм и размеров, но и они у меня были не только в июне. И вот уже неделю я пытаюсь выяснить у операторов в чате, что же это за подарок, по какому поводу и каким образом он мне был вручен. Это невыносимо. Они просто не читают. Первое Обращение перенаправили в инвестиции потом обратно, в результате я получила детализацию бонусов полученных мной в период с мая по июль 2022г ( но я их и так все посмотрела в мобильном банке), запустили новый виток обращения , сегодня я получила ответ , что да доходы по коду 2740 облагаются налогом, если превышают 4000₽, а у меня превышают. Но и это я выяснила перед тем как писать обращение. я не знаю , сколько это еще будет продолжаться и получу ли я ответ. Отдельно хочется вынести факт отправки смс сообщений по обращениям в 2 часа ночи и 5 утра!!!! С очень важным содержимым - нам понадобится больше времени.
Оценка 2, за отсутствие образованности и культуры. Ну и надежда, что благодаря этому отзыву я выясню правду о подарке.