Некомпетентные сотрудники
Являюсь клиентом банка.
Заказал себе еще одну карту - ЭВО.
Сразу после этого пропал СБП. Чат сказал что произошло задвоение паспортных данных и чтобы починить нужно топать ножками в отделение.
12.04.2023 сходил, там ничего не нашли, развели руками, взяли заявление, написанное под диктовку об устранении задвоения.
О том что причиной этой беды явилась ошибка в заявке - стало известно сегодня, когда это обнаружил КУРЬЕР (а не сотрудники банка), после чего тот отказался выдать мне карту.
Горячая линия не помогла (казалось бы - выдайте пластик не активируя его, а потом решайте вопрос до активации, но это не их метод) - сказали что нужно делать заявку заново.
Попросил направить данную карту в офис, чтобы я подъехал туда сегодня для получения и исправления ошибки - сказали что рассмотрят этот вопрос В ДВУХНЕДЕЛЬНЫЙ СРОК.
А ведь всего лишь нужно было специалисту в отделении не формально подойти к вопросу, а выяснить источник ошибки и сразу в моем присутствии внести изменения в заявку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...
Довольна обслуживанием отделения
06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...
Подробная консультация по подписке
Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Процент на остаток по карте
Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...
Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета
18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке...