Больше ни какой комиссии за снятие наличных по кредитам картам
Добрый день!
Хочу поделится впечатлениями как испортился Альфа-Банк
У многих в нашей строне в том числе и у меня оформлены кредитные карты, по которым было 50т.р. снятие без комисси до марта 2022г.
Сегодня мне друзья скинули ссылку https://alfabank.ru/lp/cc_cash_no_commission_seg1/?ysclid=lgmk42bdna164397821на официальный сайт банка, что он отменяет комиссию по старым кредитным картам и все возвращается на круги своя.
Я зашла в личный кабинет АБ, что я вижу как была комиссия на снятие, так она и висит. Естественно, я захотела задать вопрос, сотрудникам, почему у меня комиссию не отменили, я с банком более 15 лет, плюс сейчас спициально перевела зарплату в банк.
я задала вопрос в чат, моим вопросом занимались 3 сотрудника которые не смогли ответить на вопрос, не решив проблему до конца, просто выходили из беседы и каждый раз мне приходилась заново объяснять ситуацию. Последний сотрудник меня вообще убил, ответив, что по моим кредитным картам ни когда не было бесплатного снятия наличных. Я обратилась в контакт цент, там оператор попыталась мне помочь, при этом даже не понимая о чем я веду речь, где я вообще взяла такую информацию и как это найти на сайте своего работодателя.
Уважаемый банк, не в водите людей в заблуждение, своими рекламами о которых не знают ваши сотрудники. Если вы убираете комиссии то убирайте, а так это просто обман.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...