Альфа-Банк, где обещанные деньги за рекомендацию?

19.04.2023 00:33
1437
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В приложении порекомендовал карту своей девушке в рамках акции "Рекомендуйте дебетовую карту", где было указано что деньги придут как друг сделает первую покупку по карте. Оформили, по виртуальной карте еще в декабре 2022 сделали покупку, связывались с банком в январе (оставляли заявку на сайте) где ответили сообщением что деньги поступят до конца следующего за покупкой месяца, после чего так и не поступили до конца января, позже связывались с банком, уже последовал новый ответ, что нужно было именно по пластику сделать покупку, вопрос, почему об этом нельзя было ранее сказать, а сейчас в приложении показывает что уже сроки пропущены. Альфа банк, что за обман? Почему нельзя было объяснить операторам все по человечески? Почему оператор не доносит информацию верно, а клиент ждет то, что вы не можете проконтролировать?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-19T16:37:25+03:00
Приветствуем! Пошли вам навстречу и начислили кэшбэк на бонусный счёт за приглашение друга. Перевести его в рубли можно в приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. Не могли начислить кэшбэк автоматически, так как не выполнены условия. Другу необходимо было получить карту на пластике и по ней сделать покупку в течение 90 дней. Это пишем в [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]условиях [/url] акции. Ошибок в консультации не было. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-543813098760
Проблема не решена! Могу скриншотами если потребуется это подтвердить! То, что представитель банка написал не выполнено. Банк на связь не выходит, видно по комментариям.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка