Недоволен
Оформил кредитную карту с периодом 100 дней
Закинул 200 р на пополнение проверить все ли работает. В итоге кидаю минимальный платёж ( был 1800+ р) 1700р и те 200 и думаю все норм. В итоге льготный период с меня снимают, тк мин платёж должен был сформироваться в след месяце. А то, что я закинул 200 в прошлом месяце вообще в счёт не идёт.
Ваши операторы безинициативные роботы! Которые не хотят слушать и понимать боль клиента. Я много раз обращался, в итоге никто не попытался сгладить негатив и попытаться войти в мою ситуацию. В итоге из-за 100 рублей по сути у меня просрочка. И кредитная история испорчена теперь, хотя за последние лет 7 я всегда платил в срок по всем своим кредитным обязательствам. Никто не предупредил и ничего не объяснил. Приложение не очень удобное. Общение с клиентами просто фу, противно и мерзко, учитесь у конкурентов хотя бы.
В наше время плюс минус стоимость услуг одинакова, решает сервис, скорость, отношение и тд. У вас ничего последнего вообще нет.
Как думаете порекомендую я ваши услуги своим друзьям? Или в каком ключе выскажусь, если зайдёт речь?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...