Здравствуйте, хотел поделиться ситуацией которая произошла в прошлом. Утром 27 марта 2023г.в 10:05 по привычке решил зайти в мобильное приложение, а оно оказалось недоступным и как выяснилось заблокированным, сразу обратился в банк в тот же день, посетил офис г.Нижневартовск,ул.Ленина,46,оф.1005 в 14:11 ,27 марта, очередь согласно талона эл.очереди, все быстро, но все же накануне проверил банковскую карту, так как наслышан о параллельном блокирование, в связи арестами, долгами и сомнительными операциями, но тут я уверен с историей моей все чисто и действую в рамках закона РФ,карта работала, уже легче. Принимала Гюзель Ф-на,на месте еще раз проверили приложение, посмотрели по программе, что нет никаких ограничений и составили обращение попросили ожидать, вышел из офиса звонок из контакт-центра, подтвердил личность, попросили перезагрузить телефон и вновь произвести вход в личный кабинет и все заработало, очень порадовало. Произошел сбой, это не исключено, как пояснили и советую не паниковать, все решаемо, спасибо офису и контакт-центру, помогли и решили проблему. Скрины выслал на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...