Худший клиентский опыт с приложением
Я являюсь зарплатным клиентом Альфа банка.
На главном экране периодически выскакивают персональные предложения или в разделе витрина.
Решил воспользоваться одним из них - зарплата на каждый день.
Итог:
1. Неделю нажимал воспользоваться предложением (прошу обратить внимание на нем онаписано одобрено)всегда высвечивалось - ой кое что пошло не так....
2. Решил написать в поддержку. По мнению чат специалиста в приложение альфа банк я не являюсь зарплатным клиентом, по мнению персонального менеджера альфа банк я являюсь зарплатным клиентом. Итог - поставлено более 5 жалоб в приложение, решение каждой одинаковой жалобы более около недели и выше, мой вопрос не решен все как в начальной точки спустя более месяца, убрали только иконку - одобрено(фото все есть в переписке с банком)
Спустя сколько то месяцев появилась аж два предложения:
1. зарплата на каждый день, итог +- что и выше
2. возращаем штрафы - здесь аналогично жмякаешь, получаешь - ой извините кое что пошло не так
Касаемо ставок по кредиткам и кредитам - космические, допустим хочу похвалить Тинькофф, они всегда более интересные предложения давали чем альфа
Резюме: ставки мой опыт и мое мнение ваще не интересные, коммуникации в приложение ну прям п-ц, решение вопросов ну мои не решили, постоянно приторная навязывание услуги приведи друга за 2к, вопрос альфу банку на что? на то что выше
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...