Сотрудник откровенно обманул
Я обратилась в отделение банка по адресу: Балашиха, ул.Шоссе Энтузиастов, д 7, чтобы получить одобренную кредитную карту (договор мной был уже подписан онлайн, номер счета высветился в приложении) на сумму 66 т. Оператор, к сожалению не знаю его ФИО, стал снова заявлять заявку. Я уточнила, зачем он снова оформляет заявку, если мне просто надо забрать карту? Он ответил, что мы выберем наилучший вариант.
Я не первый год имею дело с Альфа-банком и привыкла полностью доверять сотрудникам.
По результату, сотрудник сказал что мне одобрена карта на 100 т.: 10 т. придут в этот же день вечером, а 90 т. в понедельник-вторник (будет увеличен лимит). После я ещё раз уточнила и сотрудник снова подтвердил мне эту сумму. Карту я оформила и забрала. Но ни в понедельник, ни во вторник 90 т. мне не пришли. Я обратилась в чат приложения, где мне сообщили, что такого быть не может и мне просто была выдана карта на 10 т. без увеличения лимита.
Я несколько раз писала, просила руководство отделения разобраться,но видимо, в этом банке так принято. Месяц прошёл, на заявления никакой реакции нет. Дело не в сумме, она незначительная, но удивительно, что сотрудник меня просто обманул, чтобы выдать именно эту карту, на маленькую сумму. А руководство не даёт ответ. Значит, у них так принято, обманывать клиентов. Я потратила время, а по итогу просто обман.
Будьте аккуратнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...