Обман при продаже карты и ужасный сервис

19.04.2023 14:24
1811
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

31.03.2023 года в аэропорту Новосибирска мне предложили оформить кредитную карту для того, чтобы копить мили. Сотрудник был уставшим, засыпал на ходу, толком ничего не рассказал, говорил, что будете летать будут копиться мили. Также он мне тогда сказал, что если потратить 5000 рублей до 20.04.2023, то обслуживание будет бесплатно, как потом выяснилось бесплатно будет до конца 2023 года, а потом согласно тарифу, о котором мне никто на тот момент не сказал. При продаже сотрудник навязывал пополнить сотовую связь, аргументируя это тем, что ему ничего не заплатят за это. 

в итоге потратил я 5000₽ решил уточнить на гор. Линии банка, достаточна ли сумма которую я потратил? Сразу мне не ответили, завели какую-то задачу, сказали, что ответ мне придет позже в мобильном приложении. хочу отметить, что сотрудник ГЛ мне подробно рассказал, про то что обслуживание будет бесплатным только до нового года, расскал про тарифы. В итоге пришел мне ответ, ответ был шаблонным и непонятным. сразу попросил простыми словми сказать, выполнил я условия или нет, мне ответили, что нет. Аргумментируя это тем, что не все мои платежи идут в зачет, внимание!! Платежи на мобильную связь не идут в зачет, платежи за интернет - тоже. ОБ ЭТОМ НИКТО НИЧЕГО НЕ ГОВОРИЛ, не при продаже карты, не на ГЛ, и в чате, пока я не попросил простыми словами это сказать.

самый отвратительный банк из всех, с которыми приходилось иметь дело, никому не посоветую его!

Т-Банк
Т-Банк
2023-04-21T18:46:40+03:00
Здравствуйте. По акции «Бесплатный год обслуживания за оформление карты в аэропорту» мы предоставляем 1 год бесплатного обслуживания. В консультациях могли сработать лучше. Простите, пожалуйста, что подробно не рассказали об условиях и всех нюансах акции. Связались с вами, обсудили ситуацию и подключили бесплатное обслуживание на год. Дополнительно в качестве компенсации начислили небольшой бонус.
puser-17496120531
2023-04-21T19:40:39+03:00
Банк связался со мной, извинился. Предоставили год бесплатного обслуживания и начислили 500₽. 500₽ были необязательны, но приятно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка