Постоянная блокировка сбер-онлайн, блокировка карт, невозможность оперативно решить проблемы
Банк постоянно блокирует любые операции в сбер-онлайн и сам сервис. 18.04.2023 при попытке сделать перевод в другой банк заблокировал перевод, потом заблокировал сам сервис сбер-онлайн, а чуть позже карту, с которой пыталась осуществить перевод. При этом не было никаких звонков от банка с уточнением деталей операции. Нахожусь за границей, поэтому не могу решить проблему очно. От разных сотрудников в контактном центре получаю противоречивую информацию. Один уверяет, что я получу звонок через полчаса. Второй - что ждать звонка нужно в течение 12 часов. По прошествии 13 часов очередной сотрудник стал убеждать, что ждать надо сутки. Четвертый стал говорить, что ждать 5 дней. Все это время у меня нет доступа к моим деньгам, и я не могу совершать никакие операции онлайн. Это создает угрожающие для жизни и здоровья условия, поскольку мне требуется постоянно оплачивать услуги сиделки, врачей и доставку еды для больной мамы. Я не понимаю, почему я лишаюсь доступа к своим средствам на основе абсолютно непрозрачных внутренних распоряжений банка без уведомления меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...