Нарушение публичной оферты в акции "Закрась на глаз"
Добрый день. Пишу отзыв с жалобой о несоблюдении условий акции "Закрась на глаз" со стороны банка. Перед тем, как поучаствовать в акции, я перепроверил информацию о сроках проведения. На промо-странице было четко указана дата проведения до 31.05.2023, также при нажатии кнопки "Полные условия акции" также было указано, что период проведения до 31 мая включительно.
После получения карты и выполнения всех условий я решил уточнить информацию по поводу акционных выплат в чате технической поддержки мобильного приложения. Оператор твердил, что было указание о досрочном завершении акции. К слову, в самом документе не было пункта о "Возможном изменении сроков акции, условий без оповещения клиентов". Оператор также сказал, что на странице банка, где располагалась информация по акции, дата уже изменена: "Сроки проведения акции до 23.03.2023". После моего замечания, что в полном юридическом документе акции "Закрась на глаз" совершенно другая дата указана, по которой я являюсь участником и имею полное право на получение бонусных 1000 рублей. Оператор лишь ответил, что вся информация на сайте (https://www.uralsib.ru/aktsii/aktsiya-zakras-na-glaz) , уйдя от разговора со мной.
После попыток донести ту же мысль поддержке банка в социальной сети ВКонтакте, получил тот же ответ, что акция завершена и ничего с этим не поделать. Я не участник.
Прикрепляю к отзыву скриншот, документа акции, где видно сроки проведения (полный документ можно загрузить по ссылкам в отзыве) и ссылку на промо-страницу акции, где все необходимое указано внизу мелким шрифтом (https://www.pribyl-game.uralsib.ru/)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о продуктах Уралсиба
Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль
Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...
Благодарность персональному менеджеру
Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й...
Благодарность
Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При...
Обратилась на линию за помощью
Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57...
Быстрое и профессиональное обслуживание
Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк...
Отличная организация работы дополнительного офиса
Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка...
Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб
16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно...