Отвратительный банк
Обслуживание в офисе ужасное, электронная очередь предлагает тебе найти укромное , удобное место и спрятаться, наверное чтобы тебя там ненашли. Менеджеры бегают по офису как ужаленные в каком-то хаотичном порядке, наверно ищут клиентов которые спрятались. В следствии чего ожидание чтобы к тебе подошли доходит до 40 минут. Два раза подавал заявление чтобы мне вернули излишне удержанные деньги оба раза говорили к вам на электронную почту придет номер обращение по которому вы можете его отслеживать, ничего не приходило, наверно прийдется идти третий раз подовать заявление. С подобным я сталкивался только в энергосбыте, в других банках такого никогда не было, писали отписки , ерунду всякую но чтобы заявления теряли такого нет. За свои косяки в других банках стараются как то подмазать клиента, чтобы он продолжал пользоваться их услугами давая подарочные бонусы дополнительные баллы на кешбек счёт причем неплохие суммы от 500 до1000 руб. Альфа предложил сертификат 100 рублей на оплату такси. На вопрос зачем он грандиозный ответ чтобы доехать до нашего офиса. Это мне надо сначало потратить 300 руб чтобы доехать а потом 400 чтобы уехать. За год как я являюсь клиентом альфа банка я получил столько негативных эмоций сколько не получал за 25 лет являясь клиентом в сбер банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...