Прекрасное обслуживание

20.04.2023 03:41
763
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! С Альфа-Банком познакомилась недавно, оформила дебетовую карту по рекомендации. Если честно, не ожидала такого обслуживания и на столько выгодных условий! Из-за очень плотного графика мне не удобно посещать офис Банка, но это для Альфа-Банка не проблема! Оформив карту на сайте, я уже на следующий день её получила! Вот это сервис! Очень приветливый сотрудник, вовремя привёз карту, объяснил все нюансы, очень быстро провел процедуру идентификации и оформления. Активировала карту и без проблем добавила в мир-pay и оплачиваю покупки телефоном. Очень выгодные категории кэшбэка, а так же приятный бонус за оформления карты по рекомендации! Спасибо Альфа-Банк за такое прекрасное обслуживание и клиентоориентированность ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-04T21:15:05+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 12.05.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-386513592249
2023-05-05T09:06:38+03:00
Добрый день, спасибо за уделенное время. Для оформления дебетовой карты в офис Банка не обращалась, заказывала доставку по рекомендации (ссылке) друга 22 марта 2023 года. 23 марта в 12-47 получила карту. Так же хотелось отметить, что очень удобно оплачивать коммунальные услуги в приложении. 25 апреля оплачивала квитанции и возник вопрос о документальном подтверждении операции. Обратилась в чат Банка с этим вопросом, мне подробно рассказали о сроках и причинах отсутствия подтверждения оплаты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-27T16:56:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Как правильно написать отзыв и получить вознаграждение рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/ ]сайте [/url]. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка