Обновление паспортных данных

20.04.2023 07:55
752
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В ноябре прошлого года я пришел в банк, чтобы обновить свои паспортные данные по дебетовой карте. Сотрудники были очень вежливыми и тактичными, все сделали довольно быстро. Также порадовал сам офис: он стал более современным: появились новые удобные кресла, да и сам интерьер стал более красивым. Спасибо Альфа Банку, за то что быстро решил мою проблему!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-04T14:25:47+03:00
Спасибо за отзыв. Какие еще примеры качественного обслуживания в банке вы можете рассказать, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.)? 16.05.2023 Благодарим за дополнения.
user-779813593880
2023-05-05T14:34:43+03:00
В качестве дополнительных примеров качественного обслуживания могу привести быструю и качественную поддержку в чате вконтакте. Они всегда быстро, понятно и вежливо отвечают мне на поставленную задачу. К примеру, как только я начал пользоваться банковской картой (2019 год), мне было не очень понятно, как быстро будет начисляться кэшбек и какой это процент от суммы трат. Оператор чата мне довольно быстро ответил и все понятно и вежливо объяснил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-27T21:40:09+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Рассказываем как правильно писать отзыв [url=https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/]здесь [/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка