Отвратительный банк

20.04.2023 10:15
1000
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Условия кредитной карты показались привлекательными. Карту привез сотрудник банка. Для активации карты необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении. Но вот тут и начинаются проблемы! Доступа в мобильный банк нет! Только надпись - "Обратитесь в банк". Звонила на горячую линию много раз, но "все операторы заняты, звоните позже". А банк, тем временкм поздравляет меня с получением карты и задорно желает мне удачных покупок. В общем воспользоваться картой в акционный период не представилось возможным. Придётся ехать в офис банка, но уже не для того, чтобы суметь воспользоваться картой, а доя расторжения договора. Танцы с бубнами мне не нужны. Сейчас на рынке куча предложений более клиентоориентированных банков. Не хотят работать, обойдемся без них. Жаль потраченного впустую времени. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-04-20T14:17:30+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что на начальном этапе сотрудничества вам пришлось столкнуться со сложностями. Ввиду большого количества обращений время ожидания оператора на горячей линии банка может быть увеличено. С вами связался специалист для уточнения информации о возникающей ошибке. Чтобы провести полноценное расследование мы просим направить скриншот в личные сообщения на данном ресурсе или на электронную почту банка otvet@rencredit.ru, указав в теме письма "Banki.ru". После поступления данных мы готовы вернуться к рассмотрению вашего обращения. C Уважением, Ренессанс Банк.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка