Банк прислал предложение с кешбеком на ДР, но самого предложения в разделе нет, осталась без подарка

20.04.2023 11:12
939
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

Вчера у меня было День рождение, мне два раза приходило уведомление с предложением кешбека в честь ДР, но переходя в раздел написано пока тут пусто - ЭТО такой подарок?? При этом все другие предложения при переходе открываются корректно. Оставляла обращение, бесполезно, мой ДР прошел, а предложением я не смогла воспользоваться. Для чего такие неприятные сюрпризы на ДР для клиента банка? Прошу разобраться!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-26T18:43:27+03:00
Приветствуем! Кэшбэк начислили. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». По условиям подарка ко дню рождения, мы начисляем до 500 баллов. Простите нас за ошибку с отображением, не хотели расстроить вас и поэтому в чате оставили дополнительный подарок 🎁
user-187518997151
2023-05-05T12:16:26+03:00
Банк оперативно решил проблему, предложение по кешбеку на покупку в честь ДР теперь отображается в приложении . Благодарю! Оценку снимаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка