Консультация

20.04.2023 11:33
698
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Два месяца назад мне позвонили из Альфа банка и сообщили, что в данный момент на мое имя оформляют кредит. После моего категорического отказа, человек, представившийся " Сотрудником Альфа банка" пообещал разобраться в данной неурядице вместе со мной, после чего начал задавать мне неловкие вопросы по поводу моей личности и финансового положения якобы для заморозки операции кредитования. Поскольку вопросы были чрезвычайно наглые, но прикрытые необходимостью, я заподозрил, что имею дело с телефонным мошенником. Однако уточнить это я никак не мог. Мошенник пообещал, что если я положу трубку, то кредит будет одобрен, поэтому единственным выходом из ситуации я посчитал найти ближайшее отделение Альфа банка и разобраться с вопросом на месте. По пути мне встретилось отделение на ул. Ленина, консультант по имени Ксения быстро разъяснила, что я имею дело с телефонным мошенником, объяснила, что мне не за чем беспокоиться если я не раскрыл важную информацию о себе и показала где я могу увидеть статус якобы " заявки" на кредит. После этого я спокойно пошёл по своим делам. Большое спасибо Ксении

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-06T12:12:58+03:00
Уточните, пожалуйста, дату звонка. 20.06.2023 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-697813597555
2023-05-07T12:20:49+03:00
10.03.2023 в 16:00
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-20T11:50:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время визита в офис. Можно прямо здесь — в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка