Альфа-банк улучшается с каждым годом

20.04.2023 18:24
717
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом альфа-банка более 8 лет. За это время я перепробовала большую часть продуктов банка: это и кредитная карта, потребительский кредит, вклад, сберегательный и инвестиционные счета. Я наблюдаю за тем, как банк растет, становится лучше. Все делается для комфорта людей: современные отделения, в которых есть отдельные переговорные комнаты для встреч с клиентами (меня консультировали в них неодпокрытого), в отделение можно записаться предварительно и не ждать очередь. Я знаю, что если позвоню или напишу в банк - мне помогут решить вопрос. недавно меня развели мошенники, я сразу позвонила в банк и мне дали пошаговый план действий. Альфа-банк - молодцы, планирую быть их клиентом еще долго. Спасибо за работу

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-07T20:51:05+03:00
Спасибо за отзыв. «недавно меня развели мошенники, я сразу позвонила в банк», — уточните дату и какой план действий вам рассказали? Как в итоге был решен вопрос? 20.06.2023 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-558113605624
2023-05-07T23:04:19+03:00
Это было 21 ноября 2022 года. Мне рассказали, что нужно заблокировать карту, обратиться в полицию, а после приехать в офис за подтверждающими операцию документами (для полиции) и перевыпустить карту. Я сделала все, как сказали, утром была сперва в банке за документами, потом в полиции. Через дня 3 забрала готовую карту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-02T10:40:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Как правильно написать отзыв и получить вознаграждение рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/ ]сайте [/url]. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка