Обман в одобрении и получении кредитной карты с одобренным лимитом

20.04.2023 21:05
1819
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасный сервис ,ложная информация контактного центра уже после оформления и одобрения кредитного лимита и записи на время доставки кредитной карты + дебетовой карты !

Вчера 19.04.23 оформил посредством оператора контактного центра заявку - анкету на кредитную карту ,одобрили лимит 50 тысяч рублей ,оформили доставку в Москве вместе с дебетовой картой отдельно заявка .

Сегодня 21.04.23 привез курьер только дебетовую карту ,кредитную сообщили на горячей линии технический сбой ! 

Оформили заявку заново через оператора контактного центра,снова одобрен лимит 50 тысяч рублей и снова оформили доставку на 21.04.23 !

Сегодня зашёл в отделение банка проверить верна ли информация ,специалист проверила и увидела что лимит есть 50 тысяч сказала что привезут вам только пластик ,сейчас я отправлю на проверку СБ ,отправила и отказ .

Это что за беспредел и обман клиентов!

Ввели в заблуждение клиента чтобы впариь ему дебетовую карту ? 

Ко орую благополучно привез курьер и активировал .

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-04-21T08:53:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. При оформлении заявки на кредитные продукты по телефону горячей линии, решение, озвученное оператором, является предварительным. Окончательное решение принимается только после того, как курьер доставит вам карту и передаст подписанные вами документы в банк. Также узнать решение сразу можно в отделении банка. Мы детально проверили информацию по доставке - дебетовая карта, к сожалению, была доставлена вам ошибочно по причине технического сбоя в системе банка. Мы уже приняли необходимые меры, чтобы таких ситуаций более не возникало. Приносим искренние извинения за это. На текущий момент вы можете пользоваться дебетовой картой нашего банка и её преимуществами, а через 30 дней подать заявку на кредитную карту через приложение нашего банка и узнать решение без посещения офиса и встречи с курьером. Надеемся, что сотрудничество с нами оставит у вас только приятные эмоции. С уважением, УБРиР.
user-98487673726
2023-05-09T09:44:37+03:00
Выдали кредитную карту
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка