Жалоба на доставщика карты

20.04.2023 21:08
1367
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неделю назад мне позвонили из банка с предложение оформить кредитную карту, когда-то я была клиентом этого банка, и я согласилась. Доставка карты осуществлюлась с помощью курьера.

1) Он написал мне в смс- " У вас постоянно занято!" вместо слов "перезвоните как сможете".

2) Когда произошла встреча, я "посмела" спросить" - какой кредитный лимит по карте?, он возмущённо ответил-" понятия не имею, смотрите всё сами", я ответила-"с таким отношением к клиентам, он скоро лишиться работы", в ответ услышала-"вы карту брать-то будете, я всё это выслушивать не буду".

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-04-28T09:36:22+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Доставка карт осуществляется сотрудниками курьерской службы. Сотрудник курьерской службы не располагает информацией по условиям Вашей карты, ввиду чего Вам было предложено по возникшим вопросам обратиться на горячую линию. Ваши замечания доведены до ответственного подразделения. Мы сожалеем, что данные обстоятельства привели к отказу от карты. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка