Карта Халва

Пользуюсь картой Халва давно и все бы ничего, если бы недавно мне не пришел промокод на увеличение срока рассрочки на снятие заемных денежных средств.

И мне пришлось столкнутся толи с отсутствие системы в банке, толи с отсутствие технических специалистов...

В общем, пришло мне предложение, что я могу снять заемные средства с увеличенной на три месяца рассрочкой. Что нужно сделать? Все просто, применить промокод.

Что я и сделал, но промокод отказался применяться и тут началось самое интересное...

Я написал в поддержку, что деньги снял, начал применять купон, а он не применятся и такая ситуация меня не очень радует, так я рассчитывал на рассрочку в 6 мес, а не 3.

После началось ожидание и переписка с банком, которая длится уже почти неделю.

Сначала они разобрались, что я правильно ввожу промокод и это пока единственное к чему мы пришли.

Сотрудник банка предположил, что у меня старое и не обновленное приложение. Не вопрос, установил новое. 

Слетел чат, пришлось создавать пароль заново и привязать карту, но кому важно чужое горе... Конечно, это не помогло. 

Естественно диалог пришлось создавать новый и мы пришли, что промокод я ввожу верно. 

После была создана какая-то задача внутри поддержки, которая никак в приложении не отображалась. 

Через три дня я начал писать, что все-таки происходит, мне ответили, все работает вводи промокод. Но нет, все тоже самое. 

Продолжил общение с поддержкой, но это уже был мой монолог. Так как я писал свой запрос, мне назначали специалиста, который меня приветствовал, говорил, что сейчас разберемся и через несколько минут меня сбрасывали: "Всего доброго и прочее". Все!! И так три раза. 

Уточнил, что может они просто издеваются. Ответил специалист, что нет, создали новую задачу и ее обработают в течении дня. День прошел. 

Итог, банк сам предложил мне поучаствовать в акции, я выполнил ее условия, а банк не стал. Стоит подумать пользоваться вообще услугами этого банка, если все так криво