Непредоставление информации по счету
В феврале 4 раза обращалась в разные отделения банка Втб и не в одном мне не предоставили необходимые документы. нужна была выписка по счету привязанному к социальной карте москвича. Таких счета два один по банку Втб ( по этому счету выписку дают), а второй банк Москвы ( после реорганизации банка Москвы , обязанность по ведению счета перешла к втб Банк. втб отказывает в предоставлении выписки и закрытие счета ), счета разные и оба ( на 25 февраля)активные. Эти счета числятся на nalog.ru
Сотрудники банка делают выписку по оборотам за 2022 год и остаток средств на первое число месяца, который содержат только номер карты и не содержат номер счетов .Предоставлять какой-либо дополнительный документ, позволяющий сопоставить номер карты и номер счетов привязанных к карте отказались.
Такими действиями банк Втб, лишает меня права на получение детского пособия ( не предоставляет выписку по счету банка Москвы)
После безуспешных попыток получить свои выписки, написала заявление о закрытии всех счетов , в том числе и банка Москвы ( копию заявления мне не предоставили), закрыли только один счет ( втб)второй также и остался открытым ( банк Москвы)
Куда обращаться , чтобы решить проблему? Достучаться до сотрудников не получается, выход один писать заявление в прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...