Отвратительная работа банка

Являюсь поручителем по ипотечному кредиту втб, мой супруг основной заемщик.

В феврале нашли покупателя на нашу квартиру и начали подготовку к продаже, так как покупатель собирался гасить нашу ипотеку своей ипотекой тоже в втб. 1.5 месяца собирали бумаги, справки. Сделали нотариальную доверенность на меня от супруга, так как он не успевал продать - уехал на сво. В итоге в день сделки за два часа до назначенного времени покупателю пришел отказ без объяснения причин. Что ж, бывает подумала я. Не важно, что мы несем убытки и я испытываю стресс, мало ли что там случилось. Им ведь понадобилось подтверждать нотариальную доверенность звонком в день сделки, а так как супруг без связи, то видимо и сделку такую проводить не стали.

Что ж, покупатель решает кредитоваться в Сбербанке. Выясняется, что наша закладная продана 3му банку в Дом РФ. Нас естественно никто об этом не предупреждал даже вшивой смской. Хорошо, негатив накапливается.

Далее нам требуется справка об отсутствии просрочек (ее делают от трех дней из за того что справка не типовая). И знаете, что происходит? Просто банк ВТБ в назначенную дату платежа по ипотеке не списывает платеж со счета и назначает нам задолженность и просрочку. Сотрудник банка в чате приложения составляет обращение на техническую проверку, срок у которой естественно ни день ни два, а неделя. В итоге мне выдают заказанную ранее справку об отсутствии просрочек как раз таки с этими задолженностями. Прекрасно не правда ли? В итоге пени капают, кредитная история испорчена, сделка по продаже снова оттягивается.

Никогда больше в жизни я не свяжусь с этим банком. И вам не советую.