ВТБ Москва затягивает рассмотрение страхового полиса по потребительскому кредиту
Добрый день! Оформила потребительский кредит, на условиях предложенных банком ВТБ. В условиях кредитного договора предусмотрено, обязательное страхование, однако оформленный страховой полис содержал ряд дорогостоящих, но необязательных услуг. В рамках условий кредитного договора я расторгла договор страхования и заключила в другой, аккредитованной банком ВТБ, страховой компании. Условия нового договора страхования полностью соответствуют требованиям кредитного договора, однако страховая премия в 25 раз меньше. Вся сумма, которую страховая компания вернула после расторжения договора страхования, была возвращена в банк в качестве частично-досрочного погашения. В соответствии с условиями и сроками кредитного договора отправила страховой полис на рассмотрение в банк ВТБ. Банк более двух месяцев рассматривает мое обращение (CR-10529462) и постоянно сообщает о переносе сроков рассмотрения без объяснения причин. Тем временем льготная ставка по кредиту отменена, и банк взимает повышенный процент при начислении ежемесячных платежей. На жалобу о несоблюдении сроков рассмотрения моего полиса страхования банк ответил извинением и еще два раза перенес сроки.
Прошу отреагировать на данную ситуацию и учесть, что требования по исполнению требований кредитных договоров лежит на обеих сторона, а не только на заемщике!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...