Отсутствие кэшбека за ЖКХ/интернет с февраля

21.04.2023 11:09
881
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С февраля месяца банк не выплачивает обещанный кэшбек за операции ЖКХ/интернет при соблюдении всех требований по тратам и оплате из приложения из списка поставщиков и игнорирует составленные обращения, оставляя отписки про "дополнительное время" и "дополнительные проверки".
Операции по оплате ЖКХ и интернета по котором не было выплат:
______________
18 февраля 500 р. Интернет; 500 р. Интернет.
20 февраля 630,14 р. ЖКХ
21 февраля 4 964 р. ЖКХ ; 5 712,46 р. ЖКХ ; 711,37 р. ЖКХ.
______________
19 марта 5 380,87 р. ЖКХ ; 4 968,70 р. ЖКХ; 454,02 р. ЖКХ ; 572,27 р. ЖКХ.
______________
И заранее пишу за апрель операции, так как уверен, что тоже не начислят без обращений.
19 апреля 500 р. Интернет.
21 апреля 5 204,99 ЖКХ ; 5 118 ЖКХ ; 452,48 ЖКХ ; 585, 13 ЖКХ.

По вышеупомянутым операциям были созданы обращения:
1) 23046243 от 10 марта: через неделю ответ, что всё начислили, но ничего не пришло.
2) 23052790 от 18 марта: постоянные смс, что нужно больше времени. Прошло уже больше месяца.
3) 23065181 от 3 апреля: нет ответа.

Просьба начислить кэшбек за все операции ЖКХ/Интернет и автоматизировать его начисление в дальнейшем, чтобы не приходилось составлять сплошные обращения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-09T13:20:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 12.07.2023 Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-22T05:26:25+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк
Franny
2023-07-19T00:09:50+03:00
Решена спустя кучу обращений и времени
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка