Валютный контроль не работает

21.04.2023 13:26
2844
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Не рекомендую банк для валютный переводов. Решил использовать БКС банк для оплаты недвижимости в ОАЭ. Привлекло наличие счетов в дирхамах ОАЭ, что может показаться преимуществом. Не тут-то было. Банк не отвечает. Бронь квартиры заканчивается, тк не могу предоставить застройщику даже подтверждение того, что платеж обрабатывается. При обращении в отделение банка на Марксистской в Москве 17.04.2023 дали список необходимых документов. Требуют информацию о застройщике вплоть до бенефициаров. Дали адрес электронной почты и сказали присылайте все сюда, валютный контроль проверит, потом придете делать перевод. Предоставил все в этот же день. К моему удивлению на следующий день уже пришли комментарии касательно подтверждения источника дохода, но это было обманчиво. Это была последняя обратная связь со стороны банка. Уже 4 дня - ничего. Банк не отвечает. В соответствии с инструкцией ЦБ, на валютный контроль отводится 1-2 рабочих дня. Ситуация с западными партнерами здесь не при чем. Платеж даже не в обработке. Они просто "проверяют" документы. Не обращайтесь сюда, особенно, если горят сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-11T06:37:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
БКС Банк
БКС Банк
2023-04-26T13:52:01+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что в процессе обслуживания вы испытали неудобства. Приносим свои извинения за длительность согласования валютного платежа, к сожалению, потребовалось больше времени для рассмотрения документов. Указанные вами замечания доведены до сведения руководства, планируем менять процесс в сторону большей оперативности. С уважением, БКС Мир инвестиций
user-595913617323
2023-05-16T14:20:14+03:00
Проверка валютного контроля заняла 1.5 недели.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022

Продукты банка