Быстрая и качественная поддержка неопытных пользователей

21.04.2023 16:31
611
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 апреля в 21:50 звонил на горячую линию Альфа Банка. В силу неосведомленности о возможностях браузерного приложения хотел разобраться в функционале и о том как можно управлять категориями кэшбека. Оператор Анастасия быстро сориентировала меня и рассказала как выбирать категории повышенного кэшбека, управлять переводами на разные счета внутри приложения и отслеживать накопившийся кэшбек. Все оказалось очень удобным и доступным, теперь совершаю эффективные покупки с высоким кэшбеком благодаря Альфа Банку, спасибо за это оператору Анастасии!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-14T00:54:30+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотруднику. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Как быстро вас соединили с оператором? Чем запомнилось обслуживание Анастасии? Сколько времени заняло решение всех вопросов? 01.08.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-833913619908
2023-05-14T10:37:33+03:00
С оператором соединили быстро в течении 2-х минут. Оператор Анастасия была вежлива и отзывчива, максимально находчиво и доступно объяснив, как управлять кэшбеком в личном кабинете. Решение всех вопроса заняло не более пяти минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-21T12:44:51+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим ❤️ Как правильно написать отзыв и получить вознаграждение рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/ ]сайте [/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка