Хороший банк с хорошими продуктами для людей

22.04.2023 10:12
760
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хотела бы написать отзыв об Альфа банке. Так уж получилось, что на данный момент я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, оставить мне дитя не с кем, а в банк идти весьма проблематично с ребёнком, то поэтому я пишу или звоню в банк,по какому-либо вопросу.

Мое знакомство с альфа банком началось с оформления мной дебетовой карты, заказала я карту по ссылке у блогера, так как при оформлении карты и выполнении определенных условий, обещан денежный бонус от банка. Карту мне привез курьер , быстро, уточнив время и подстроившись под меня, рассказал, показал, был вежлив, ответил на мои вопросы по карте, по приложению, по бонусу от банка, получение карты заняло у меня 10 минут и не выходя из дома! Супер, отлично! Нужно отметить, что банк не обманывает, а после выполнения мной условий, действительно был начислен денежный бонус, что не может не радовать) 

Затем, по прошествии какого-то времени, мне позвонил сотрудник банка и предложил кредитку альфа банка, с отличными условиями, в первый месяц на покупки рассрочка без процентов 365 дней, отличное предложение, конечно я им воспользовалась, нужно отметить, что сотрудник банка был очень вежлив и терпелив ко мне, хотя по началу я обрывала его и говорила нет, кредитка не нужна, но он молодец, все рассказал, как-то расположил к себе, что я решила, пусть будет - пригодится) и пригодилась) Кредитную карту мне также привезла на дом очень приятная девушка, ответила на мои вопросы. 

И по истечении наверное полугода, мне снова позвонил сотрудник банка молодой человек и предложил снова кредитку с такими же условиями в первый месяц целый год рассрочки без комиссии да ещё и лимит больше, ну выгодное предложение, в этот раз я не отказывалась и сразу решила оформлять свою вторую кредитную карту от Альфа банка. 

Всё произошло по той же схеме, карту доставили домой, о времени договорились, всё чётко и без лишних разговоров. Очень приятно. 

На данный момент я являюсь клиентом Альфа банка около 3 лет, не разочаровалась в нём. 

Минус один, он есть, в нашем городе мало банкоматов Альфа банка. Нужно специально ехать в конкретное место, не очень удобно. Есть банки партнёры, но и к ним нужно ехать. 

В остальном, смело посоветую Альфа банк своим друзьям и знакомым. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-14T13:50:36+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Уточните, пожалуйста, какое из этих событий произошло не более, чем 1 год назад? Назовите дату/время и канал взаимодействия с банком. 27.06.2023 Оценка зачтена.
user-99218285303
2023-05-14T16:08:43+03:00
Позвонил сотрудник банка молодой человек и предложил снова кредитку с такими же условиями в первый месяц целый год рассрочки без комиссии да ещё и лимит больше, ну выгодное предложение, в этот раз я не отказывалась и сразу решила оформлять свою вторую кредитную карту от Альфа банка. Всё произошло по той же схеме, карту доставили домой 03.04.2023 года в 13:00, о времени договорились, всё чётко и без лишних разговоров. Очень приятно. Канал взаимодействия с банком горячая линия банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-08T18:26:40+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка