Банк которому можно доверять!

22.04.2023 14:20
769
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Пользуюсь альфа-банком уже давно. У меня есть 2 дебетовые карты, одна мир, другая мастеркарт, на обоих, хоть и разные, но просто мега выгодные условия, причём на обоих бесплатное обслуживание и кэшбек приходит реальными рублями.

Также очень важно отменить, что альфа-банк очень оперативно решает все вопросы, к сожалению случалось такое что я указала свои данные на не безопасном сайте и мошенники получили доступ к карте. В тех.поддержке быстро заблокировали карту+ достаточно быстро вернули деньги, которые у меня успели списать, с перевыпуском проблем не было, тоже все быстро оформили (буквально за 1 день у меня уже была новая карта).

Ну и пожалуй самое приятное, что в альфа-банке очень быстро приходит зарплата (у нас это один из зарплатных проектов).

Резюме: альфа-банку действительно можно довериться, точно не будет такого что либо слишком долго ждете зарплату, либо кто-то "украл" у вас деньги без вашего ведома, во всем разберутся и помогут!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-11T21:21:10+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить за последний год. 27.06.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user9138715
2023-05-20T08:35:20+03:00
Была ситуация когда я по глупости заблокировала свою зарплатную карту (думала что потеряла, но она просто лежала в другом кошельке)), и вышла из приложения, соответственно зайти снова я не могла. Обратилась в альфа-банк в своём городе, как я уже говорила ранее очень быстро помогли, буквально за 5 минут сделали мне моментальную карту чтобы я могла зайти в приложение и оперативно подали заявку на перевыпуск зарплатной (она была готова через 3-4 дня) плюс очень важно что сотрудники были очень вежливы и компететны :) Обе карты перевыпустили бесплатно
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-22T15:00:26+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. Постарайтесь вспомнить и рассказать, с каким вопросом вы недавно обращались, и как мы помогли всё решить. Как правильно написать отзыв и получить вознаграждение рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/ ]сайте [/url]. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — скажите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка