ВТБ не даёт открыть вклад, заблокировал
Добрый день, в июле 2022 года завершилась процедура банкротства, в августе 2022 года получила дебетовую карту ВТБ. Получила ее с трудом, долго не снимали блокировку "арбитраж на рассмотрении". Пользуюсь картой почти год, 10 дней назад заканчивается вклад и при попытке его открыть по новой пишет "что-то пошло не так. попробуйте открыть вклад позднее". Пишу в чат, мне отвечают попробуйте с интернет версии банка, пробую, снова та же ошибка, пробую с банкомата и та же ошибка. В чате банка составляют обращение CR-10744067, приходит ответ на обращение "обратитесь в отделение банка". Обращаюсь в отделение банка, там мне сообщают, что висит блокировка "арбитраж на рассмотрении" и они не смогут мне его снять, тк руководителя нет на рабочем месте, обещают перезвонить мне на следующий день. На следующий день мне не перезванивают, звоню на горячую линию, говорят блокировок не видят, делают запрос чтобы из отделения банка со мной связались, на следующий день никто не связывается. Ещё через день звоню снова на горячую линию, говорят видят блокировку на закрытие действующего вклада, на открытие не видят, снова делают запрос чтобы банк со мной связался. На мои просьбы создать обращение в тех службу, говорят такой возможности нет. Прошу разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...