Невозможно сделать частично-досрочное погашение

22.04.2023 15:11
2755
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасно глючное и не доработанное мобильное приложение!

Оформил через приложение заявку на частично-досрочное погашение в размере 26 000р. В итоге 10 500 списали, а еще 15 500р осталось, при этом заявка считается выполненной. 

Звоню на горячую линию, ничего сделать не могут, составили обращение, при этом несколько дней подряд звонил им и писал в чат чтоб ускорили, но вот уже неделя прошла, а мой вопрос так и не решен. Также, никто из операторов не может мне ответить, почему именно 10500р сняли, а не больше или меньше. 

Это получается позиция банка такая, что если взял ипотеку на 30 лет, то и платить я должен все 30 лет без возможности досрочного погашения? 

Своим безразличием вынудили меня написать отзыв тут. Надеюсь мою проблему заметят и разберуться с ней.

А я тем временем, никому не рекомендую этот банк. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-22T18:39:16+03:00
Здравствуйте, Undre_what! Взяли вопрос на контроль. Вернемся с комментариями после проверки. С уважением, МТС Банк
DELETED
Прошло больше месяца, пару раз перезванивали сотрудники банка, каждый обещал что решит проблему, но проблема до сих пор не решена. Повторюсь, заявление и деньги на частично-досрочный платеж внес 17.04.2023г. Прошло уже почти полтора месяца. Банк никаких действий не предпринял. Делайте выводы...

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Отличное обслуживание.

Оценка 5

Ранее обслуживалась в данном банке дистанционно, быстро и четко. Когда возникла необходимость обратиться в банк по ипотеке, была приятно удивлена обслуживанием, со мной работала... Читать полностью

14.11.2024

Продукты банка