Вернули комиссию за платеж с кредитки
Какое-то время у меня не было кредитки Тинькофф Платинум, а тут, 21 апреля, решил оформить виртуальную. Оформление прошло очень быстро, кредитка сразу появилась в приложении. Успешно оплатил ей покупку в интернете и привязал к Mir Pay для оплаты телефоном.
Но ближе к сути отзыва. Когда у меня раньше была кредитка Тинькофф Платинум, я часто оплачивал с ее помощью озон рассрочку и платеж всегда проходил как покупка и мне даже начислялись за это баллы. Вот и 21 апреля я совершил платеж на небольшую сумму ~2 121,38 ₽. И каково же было мое удивление, когда на следующий день с меня списали 351,52 ₽ за снятие наличных (2,9% + 290 ₽)
Написал в чат, где подробно описал проблему. Буквально через 15 минут вижу поступление на карту в размере тех самых 351,52 ₽. И в чате менеджер по имени Ирина объяснила, что в смене MCC-кода виноват не банк, а торговая точка, но в банке хотят и дальше со мной сотрудничать, поэтому вернули деньги.
Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине. Приятно, что банк и в 2023 году остается клиентоориентированным и в их чате можно оперативно решить любую проблему. Во всех бы банках так!
P.S. Кстати, открыл для себя лайфхак, как можно снять наличные с кредитной карты без комиссии. У меня еще до открытия кредитки было совершено две покупки на сумму более 1000₽ по дебетовой карте. И сразу после открытия кредитки приложение предложило мне перевести их в рассрочку. Деньги за покупки повторно списались с кредитки, а на дебетовую карту деньги вернулись. Очень удобно, мне понравилось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...