Выиграла приз, но в приложении он отображается неправильно

22.04.2023 18:56
928
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Первого декабря 2021 года я обратилась с сыном за открытием альфа-счёта а офис банка, но в открытии счётов нам было отказано, так как их, со слов сотрудника, можно открыть только с картами. И только, позвонив на горячую линию, к нам вышла замдиректора офиса и разрешила открыть альфа-счета. Я даже по поводу такого обслуживания составляла обращение на горячей линии, но всё было тщетно. А примерно год назад я оформила альфа-карту и мне не заплатили по акции "Приведи друга" и я снова обращалась в банк, но опять ничего, И вот я недавно обратилась на этот сайт и мне помогли, выплатив кэшбэк за друга. Также я каждый день играла в мобильном приложении в игру с котиком, как ранее с кроликом, и ровно две недели назад, 8 апреля мне выпал денежный приз 1000 рублей - мой первый приз во всех играх за 1 год с Альфа-банком. Но на следующий день, зайдя в приложение в специальный раздел, я увидела надпись "Вы выиграли 100 рублей"

 Я много раз писала в чат, но всё безрезультатно. Поэтому последняя надежда у меня на Вас. Так как я уже устала доказывать свою правоту всем и слишком часто мои обращения в Альфа-Банк заканчивались ничем. Прошу помогите мне!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-12T06:30:45+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-23T11:50:52+03:00
Приветствуем! Мы выплачиваем призы на текущий счёт до 10 мая 2023 года. Если выплата в размере 1000 рублей вам не поступит, пожалуйста, сообщите.
IrSm1965
2023-12-05T19:02:59+03:00
Спасибо за помощь. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка