Начисляют за друзей меньше положенного

Выиграл в игре с котиком возможность получать за друзей, оформивших до 30 апреля 2023 по моей реф. ссылке дебетовые Альфа-карты вместо 1000 руб. 1500 рублей. К настоящему моменту по моей реф. ссылке в апреле 2023 (после выигрыша вышеуказанного приза в игре с котиком) было оформлено 5 дебетовых Альфа карт разными людьми, за каждого из них я должен получить от банка по 1500 рублей при условии выполнения условий мной и друзьями. Со своей стороны я условия выполнил: было 5 оплат дебетовой Альфа-картой в апреле 2023. После заказа друзьями в истории приглашений друзей в мобильном приложении Альфа-банка появились строчки с частичными номерами телефонов друзей и суммами к выплате за них. Но напротив каждого из 5 “дебетовых” друзей в апреле 2023 там была указана неверная сумма к выплате: всего 1000 вместо 1500. По этому поводу я обратился в чат мобильного приложения Альфабанка ещё 16 апреля 2023 с требованием оформить претензию и присвоить её номер. Претензия по поводу неверной суммы к выплате за апрельских друзей. В составлении “номерной” претензии мне было отказано, хотя я неоднократно требовал от операторов в чате составить именно номерное обращение. Они составили только какой-то “запрос” через чат к профильным специалистам, не озвучив даже конкретные сроки рассмотрения такого “запроса”. Прошла неделя – ни ответа ни привета. В чате кормят “завтраками” и неопределёнными фразами “по результатам рассмотрения со мной свяжутся”. Ясно, что такой безномерной запрос в чате равносилен филькиной писульке, которую даже никто и читать не будет, не то что рассматривать. Видно, в чате штрафуют за номерные обращения и премируют вот за такие писульки. Ну а то, что клиент останется ждать у моря погоды вечно-никого не волнует. Свинство! Сегодня, 22 апреля 2023 я получил вознаграждение от банка за 2 из 5 друзей, оформивших дебетовые карты в апреле 2023 после выигрыша вышеуказанного приза в игре с котиками. Но сумма вознаграждения составила не 3000 рублей, а всего 2000. Вознаграждение именно за “дебетовых” друзей. Выплачено двумя транзакциями по 1000. По ссылке, указанной в сообщении чат-бота сегодня, 22 апреля 2023 перешёл на страницу обращений на сайте Альфабанка, раздел “вознаграждение за друзей” и составил претензию с указанием моего номера телефона в Альфабанке, ФИО одного из друзей, за которого я сегодня, 22 апреля 2023 получил вознаграждение, даты получения им карты и совершения покупки. В результате номер данному “обращению” так же не был присвоен. Было предложено “ждать у моря погоды”: со мной свяжутся бла-бюла-бла. Ну это свинство! В квадрате! Как прикажете составлять номерные обращения? В случае номерных обращений хоть есть надежда, что их хотя бы прочитают. А в случае вот таких “писем на деревню дедушке” – никаких гарантий не то что рассмотрения, но и прочтения хотя бы клерками, не то что “профильными специалистами”. В чём я уже имел “удовольствие” убеждаться не единожды, отправляя образщения через вышеуказанную форму обращений на сайте, переходя туда по ссылке от бота (вы так отфутболиваете людей, вынуждая их писать в “мусорные корзины”). Естественно, никто со мной не связывался по поводу этих “обращений” с сайта. Требую доначислить за 2 вышеуказанных “дебетовых” апрельских друзей 1000 рублей (500+500), а также в автоматическом режиме начислять по 1500 рублей из оставшихся 3 апрельских “дебетовых” друзей. А также за тех апрельских друзей, которые до 30 апреля 2023 оформят дебетовые Альфакарты по моей рефссылке.