Не пришла 1000 рублей по акции

29 декабря узнала по телевизору про акцию «Оформи он-лайн Мультикарту ВТБ и получи 1 000 рублей после первой покупки» и оформила заявку на карту на сайте.

Условия акции, с которыми Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.vtb.ru/media-files/vtb.ru/sitepages/personal/karty/debetovye/multikarta/1000_rub_pravila.pdf:

1. До 01.08.2022 закрыть (если есть) дебетовые и кредитные карты ВТБ, кроме социальных.
2. После 01.08.2022 не совершать платежные операции по социальной карте.
3. Оформить заявку на карту до 31.12.2022 г. включительно.
4. Совершить первую покупку по карте до 31.01.2023 г., если карта была получена в 2023 г.

До Мультикарты у меня были две социальные карты и одна зарплатная.

Зарплатная карта была закрыта более четырех лет назад, и сейчас уже даже не отображается среди счетов и карт.

Обе социальные карты заблокированы с прошлого года, и я никогда ничего ими не оплачивала. Однако утром 19 апреля пришли СМС, что к обеим картам "подключена услуга 3DS для подтверждения переводов с карты на карту и покупок в Интернете". Зачем и почему мне ее подключили, не знаю, но так как это произошло уже после завершения акции, то к подключению претензий нет. Претензия в следующем:

17 января я забрала готовую карту в отделении на просп. Мира, 97, а 28 января совершила первую покупку. Таким образом, я выполнила условия акции и стала ждать зачисления 1000 руб.

Через 30 дней ничего не пришло. До конца марта - тоже. Сейчас прошло уже 84 дня с момента покупки, а 1000 руб. все еще нет.

Читая другие отзывы, я поняла, что не у одной у меня такая проблема, и по какой-то причине ВТБ не выплачивают свою акцию.

Надеюсь, что этот отзыв хоть как-то сможет мне помочь в получении вознаграждения.