Как всегда самовольничество и обман

23.04.2023 09:20
2625
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По услугам банка: не могут сообщить в чате где в лк банка отменяется привязка карта от разного вида сервисов. В чате отправляют на гл. Зачем тогда нужен чат? Размагнитилась карта дебетовая мтс кэшбэк, в порыве гнева карту выкинул в урну. Почему я должен предъявлять старую карту размагниченную для перевыпуска??? Что за бред. Далее просил в лк отключить подписку премиум, оператор убедил что подпискку отключили списаний не будет, но списание произошло и премиум снова подключили. Обещали вернуть вашими тугриками кэшбэка, но ничего не вернули. По всем вопросам отправлюят на гл. Далее в вашем недоинтернет магазине хотел приобрести смартфон Honor x8 128 gb, применяется промокод shop8, далее система дает применить списание кэшбэка и на самом момента оплаты обнуляет промокод, давая списать только кэшбэк. Было составлено обращение, оператор обещал что решение будет в течение 24 часов, по факту пришло смс о том что раасмотрите в течение 48, по факту рассмотрели в 72 часа. Ответ предоставили лаконичный: что обращение рассмотрено. И все, а что решили, что с моей покупкой... В общем у вас стабильность: вы как были недосервисом, чего не коснись у вас ничего не отлажено, клиент для вас средство наживы не более. Я просто уже устал сообщать на данном форуме о всех ваших выходках. Учитесь работь у Тинькофф, но вам до них как до Китая раком.

P.S. номер обращения 1-763632083136

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-23T17:02:09+03:00
Здравствуйте! Возьмем некоторое время для проверки деталей изложенной Вами информации. И чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
baryan84
Карты не отвязали, а отменили подписку. Верните подписку

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка