Решение любых проблем

23.04.2023 10:02
698
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Альфа-Банке работают компетентные представители и специалисты. Решили любую проблему. При заполнении заявки у меня произошла ошибка и моя фамилия неправильно была написана (просто набор букв), но это никак не помешало представителю оформить и выдать для меня дебетовую карту. В онлайн чате в мобильном приложении специалисты так же оперативно решали все вопросы, которые у мен возникали. Все понятно и доходчиво было объяснено. Кэшбэк по дебетовой карте очень радует! Особенно категории, которые ты можешь выбрать сам, но ещё и можешь случайным образом выбить кэшбэк 100%! Советую обратить внимание на Альфа-Банк, если хотите совершать выгодные покупки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-12T16:59:55+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, для решения каких вопросов и в какие даты вы обращались в чате банка. 23.05.2023 Благодарим за дополнения.
user-970913636219
2023-05-12T18:04:21+03:00
Например, 4 апреля я обратилась за помощью в обновлении паспортных данных, специалист четко и быстро разобрался в этом вопросе, данные обновили в срок
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-12T15:15:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка