Банк в одностороннем порядке подключает платные услуги и не предупреждает об этом
Банк по своему желанию подключил мне платный пакет смс уведомлений Карты+. Не уведомил о подключении этой услуги, не уведомил о списании оплаты за эту услугу. Увидела сама в транзакциях в приложении банка, так себе платные смс уведомления. Мне не нужны ваши уведомления, ни платные, ни бесплатные, не надо мне ничего подключать без моего ведома, и верните списанные деньги. Если раньше при подключении Базового пакета приходили смс уведомления, о подключении любых программ приходят уведомления, то почему о подключении платных услуг от вас ничего не приходит? Почему вы не предупреждаете клиентов о том что будете подключать платные услуги?!
В договоре от 2016 года прописано подключение бесплатного пакета уведомления Базовый. Ни о каких платных пакетах не было речи.
Я не собираюсь оставлять эту ситуацию.
Процентные ставки по вкладам маленькие, поэтому я не огорчусь если закрою все счета в вашем банке.
Приложение работает через раз, если положить деньги на карту то нужно выдать 10-15 минут чтобы они оказались на карте, в других банках такого нет.
Программу кэшбека испортили. Единственное что было у вас хорошее и то испоганили...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...