Надёжный банк с приятными условиями

23.04.2023 11:55
747
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стала клиентом Альфа банка около месяца назад, заказав дебетовую карту и не пожалела. Карту привёз приятный и вежливый представитель банка, все объяснил рассказал, ответил на вопросы. Далее в первые дни пользования возникали вопросы насчёт кэшбека и т.п, в чате приложения сотрудники помогали с разрешением вопросов быстро и грамотно. Другими услугами и предложениями не пользовалась. Дебетовую карту советую, нареканий нет, кэшбек радует! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-12T20:54:51+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату доставки вам карты представителем банка? Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к данному сотруднику и какую информацию он озвучил в рамках вашей встречи? 30.06.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-478013637373
2023-05-12T21:42:27+03:00
Встреча с представителем банка была назначена на 30.03.2023. Так как я брала карту в рамках акции, где надо было оформить бесплатную дебетовую карту на странице банка, совершить покупку по этой карте и тогда на счёт будет зачислен кэшбек 1000руб. Возникли вопросы "На какую сумму нужно совершить покупку, через сколько будет начислен кэшбек?". На свои вопросы я получила понятные ответы "Совершить покупку полученной картой можно на любую сумму и кэшбек после выполнения условия будет начислен 10 числа следующего месяца, т.е если совершить покупку в марте, то кэшбек начислится 10 апреля". Первую свою покупку в размере 50руб я совершила 31 марта и получила свой кэшбек.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-16T13:26:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка