Обманули с начислением кэшбэка
Была акция на повышенный кэшбэк за покупки на Яндекс маркете. Совершил 2 покупки. пришел стандартный кэшбэк. Пишу специалисту в чате, они составляют запрос и приходит ответ :
Благодарю за ожидание.
Проверила информацию. По запросу поступил ответ: выплата от партнера поступает в течении 90 дней с момента окончания акции. Проверять зачисления можно в мобильном приложении в разделе Предложения от партнёров.
Надо сказать ответ обещали в течении 5 дней, так вот пока я заново не написал в чат, никто ничего мне не ответил.
Ладно, жду как зайка 90 дней, ничего не начислили. Опять пишу в чат, опять составляют запрос, опять 5 дней ждите, опять в течении 5 дней никто не отвечает. Пишу заново в чат и получаю следующий ответ:
Евгений, благодарю за ожидание.
Вы переходили по ссылке для совершения покупки ?
От коллег поступил ответ, что у вас не было выполнено перехода - потому не было начисления.
Пишу что знаю про то что нужно обязательно переходить по ссылке и что у меня автоматически открылось приложение Яндекс маркет.
В чате на это мне предложили составить новое обращение, я согласился. ответ на него до сих пор не получил.
Исходя из вышеизложенного складывается впечатление, что просто кэшбэк зажали. А это порядка 3000₽.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...