Сбой при зачислении денег

19 апреля при внесении крупной суммы на Бизнес Карту денег произошел сбой. Банкомат 11041702 по адресу г.Самара, 18км Московское шосее ТЦ АутлетМолл. Первую сумму в размере 88.000 руб банкомат зачислил, при внесении второй суммы денег пять минут пересчитывал деньги, скрежетал, молчал и в итоге вышел из строя. Час простояла у банкомата в надежде на возвращение денег и с безрезультатными звонками на горячую линию 900 и 84955005550. При мне приехали инкассаторы и сняли все наличные деньги с аппарата. То есть инкассация произошла 19 апреля. Составлено обращение 230420-0132-601100 от 19.04.2023 ,,Вернемся с ответом в течении трех рабочихдней,, На след.день пришло несколько смс , передача проблемы в претензионную службу, след смс что начали работать надвашей проблемой, третье , что на рассмотрение проблемы нужно больше времени -вернемся с ответом до 25.04. И последня смс тут же-предоставим ответ до 05.05.2023.

Почему я должна ждать полмесяца на решение ВАШИХ проблем?? Это Ваш аппарат ломается при каждой чуть неровно положенной купюре. Инкассаци произошла 19 апреля. Почему так сложно пересчитать и выявить излишки сумм? Почему списываете в карты деньги просто моментально, порой по 2 раза за непонятные услуги , а зачислить мои же деньги из за своих недоразумения с банкоматами Вы не можете? Как я должна заплатить аренду с БК, не заплатив пени за просрочку ? 

Вынуждена буду обратиться В Роспотребнадзор, Центробанк и полицию с запросом изьятия видеосьемки. Считаю такое промедление дел некомпетентностью и халатностью работников СБ.