Не закрывают счёт кредитной карты
В начале апреля обратилась в офис: г. Екатеринбург, ул. Амундсена чтоб закрыть два счета кредитных карт. Сами карты уже успешно закрыла в ЛК несколько месяцев назад. Мало того , что в офисе данном никогда не работает электронная очередь, так сотрудница принимая меня постоянно разговаривала то с одним то со вторым клиентом, которым перед этим что то не так сделала. Мой запрос был прост закрыть два счета кредитных карт. Именно счета !Вроде сделала, то как оказалось не то. В итоге, один счёт закрыт, а второй нет. Поддержка вообще странно отвечает. Вы подали заявление на закрытие карт!! Интересно как это, если во первых карты были закрыты раннее, да и счёт один все таки закрыли. Теперь из-за некомпетентности сотрудника я должна тратить свое время , снова ехать в банк , сидеть в очереди. У нормальных банков уже давно все это онлайн делается. Вообще, считаю налицо навязывание услуг, захотела закрыть, так нет, приезжай по 2,3 раза. Итог , оценка один. Не обращайтесь в вышеуказанный офис, не работающая электронная очередь ( уже минимум лет 6, работала ли она вообще! ) и некомпетентные сотрудники.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...