Представь банка больше чем просто сотрудник

23.04.2023 17:33
745
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В нынешнее время мы все чаще взаимодействуем с банком, если раньше это был поход в банк, где приходилось часами ждать своей очереди, то теперь это перешло на второй план - встреча с представителем, с лицом банка, вот что теперь стоит основополагающей в взаимодействии. Теп перь от самих людей, а чаще всего их личный качеств зависит, с какой стороны ты посмотришь на банк.

В сложной жизненной ситуации, когда жить до зарплаты ещё долго, а деньги нужны сейчас, в долги лезть не хочется- единственныи решением я считал оформление кредитной карты , я обратился в Альфа банк, те в свою очередь очень быстро назначили мне встречу с приедставителем(23.03.2023)

но случилось так что я не смог выйти вовремя- опоздал,но даже не смотря на мой поступок меня встретили тёплом и с улыбкой.

Проинформировали о всех тонкостях, и даже рассказали об инвестициях,не просто для рекламы, во всех аспектах от а до я, что для меня было удивлением)

Вроде рядовая встреча, обычный человек, которого ты возможно в последной раз видишь, но все прошло так словно ты его давно знаешь, он стал практичесли своим человеком)

после окончания встречи я был ошеломлён тем фактом, что в такой неугомонной работе люди могут сохранить человечность , доброту и дружелюбность 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-13T16:27:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 4.07.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
user-645113640659
2023-05-29T10:40:06+03:00
Я на почту там скинул , ответа не было
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-18T18:20:54+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. Постарайтесь вспомнить и рассказать, с каким вопросом вы недавно обращались, и как мы помогли всё решить. Как правильно написать отзыв и получить вознаграждение рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/ ]сайте [/url]. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — скажите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка