Бонусы Магнит

24.04.2023 10:25
764
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении Магнит вышло предложение оформить кредитную карту и получить 3500 бонусов на карту Магнит. Я перешел по ссылке. Причём в ссылке был четко отображен номер карты https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/land/100-days-cpc/?utm_source=partners&utm_medium=offline&utm_campaign=magnit_042021_credit_card_E7005000834915910&platformId=partners_offline_magnit_042021_credit_card_E7005000834915910. В конце при оформлении доставки уже в приложении Альфа-Банк вылезла какая-то ошибка. Но тем не менее со сменой связались и курьером карта была доставлена. Карта получена мною и были выполнены необходимые условия - покупки в магазине Магнит на сумму более 1500 рублей. Однако бонусы не начислены, а при обращении в чат банка мне ответили, что карта оформлена не по ссылке и мне никто ничего не должен. И вопрос никто решать нее собирается. Причём ответ на мое обращение даже не пришел, мне его сказали только при следующем обращении в чат. При этом банк продолжает заваливать всякими предложениями с котиками. Так вот, ваш котик - это настоящий кот Базилио. Кредитных дел больше с таким банком иметь не хочется, да и дебетовыми лучше не связываться. Спасибо за уроки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-18T07:06:57+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-24T17:24:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Мы начислим кэшбэк на карту лояльности в течение 7 рабочих дней. Когда вы заполняли заявку по акции, карту оформили не до конца. После того, как вы оформили её повторно, акция уже не закрепилась, поэтому баллы не поступили. Понимаем, что вы расстроились, поэтому готовы пойти навстречу. Также мы приготовили для вас подарок. Информацию оставили в чате мобильного приложения. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка