Пустая трата времени и нервов
В марте 2023 года подали заявку на ипотеку с использованием материнского капиталла. В начале шло вроде всё стандартно: обговорили условия (10% собственных средств,материнский капитал, остальное ипотека), сбор документов. При обсуждении условий с менеджером главное для нас было чтобы собственные средства были не более 10%, на что менеджер сказал что это возможно, так как у нас идёт с мат.капиталлом. Но примерно через неделю начался дурдом. Один менеджер позвонил, сказал что надо минимум 20% собственных средств. Через пол часа перезваниваю, уже другой менеджер говорит что всё норм и у нас 10%+мат.капиталл, но сумму ипотеки назвал больше. И такая канитель продолжалась 2 недели, пересогласовывали заявку раз 10 и каждый раз что-нибудь да не так. В итоге наконец согласовали как было изначально, что нас и устраивало. Менеджер сказал что направляет все наши документы региональному менеджеру на подготовку и назначению дня сделки. Мы думали что на этом наши проблемы закончатся, но не тут-то было! Региональный менеджер нам сообщает условия, в которой снова собственные средства не менее 20%. Продавцы начинают нервничать и сделка под угрозой! Позвонил менеджерам в Москву, мне сказали что у вас всё также 10%, звоню региональному 20%. Что за дурдом, между собой согласовать не могут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...
Благодарность оператору Полине
Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу...