Заблокировали Сбербанк онлайн ни за что!

24.04.2023 13:04
1482
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда не думала, что мне придется писать негативные отзывы банку. Хотя бы потому, что я весьма неконфликтный человек. Но сейчас мне непонятно почему банк заблокировал мне карту и Сбербанк онлайн (с возможностью снятия блокировки не ранее чем через 3 дня!) при перевОде СЕБЕ ЖЕ на расчетные счет в другом банке на все вопросы менеджера с номера 900 я ответила и ответила корректно. Кодовое слово меня даже не спросили. Причем я подробно описала что это перевод на счёт в другом банке, для последующего первоначального взноса по ипотеке. Что сделка уже 26 числа (как раз через 3 дня). Невольно закрадываются мысли о том, что Сберу невыгодно, отпускать меня как потенциального клиента (по ипотеке), хотя они сами из-за какого-то тех сбоя отказали в ипотеке у них. в итоге мне пришлось посреди рабочего дня ехать в отделение, вместо того чтобы заниматься своей СРОЧНОЙ РАБОТОЙ! Так еще и блокировку не сняли, а только подали заявление на снятие. Срок рассмотрения заявления 3 рабочих дня. То есть по 26 апреля включительно. Таким образом сделка по купле продаже квартиры СОРВАНА! Так еще и после снятия блокировки, нет никаких гарантий что мне позволят сделать перевод моих СОБственных денег. И наличными снять их в полном обьеме я также не смогу. хорошо, что у меня есть расчётный счёт в другом банке и хотя бы голодать эти 3 дня я не буду. Я многое понимаю в работе банка, но это уже перебор !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-13T08:45:10+03:00
Оценку зачли за ошибочные действия сотрудника. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Ваш второй отзыв, который полностью дублирует этот, удалили.
Сбербанк
Сбербанк
2023-04-27T12:14:30+03:00
Здравствуйте! Карту разблокировали. Сотрудник, который общался с вами по телефону, допустил нарушения. Провели с ним дополнительное обучение. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-505013470750
2023-05-19T07:48:49+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка