Кредитная карта 20 кэшбэк апрельская акция

​Здравствуйте, недавно задумалась о том, чтобы завести кредитку для небольших трат с минимальным лимитом средств на карте (чтоб не уйти в долги). Присмотрела нескольких кандидатов, но всех переплюнул "Альфа-Банк" со своим посулом 20% кэшбека. Попросила своего знакомого скинуть мне ссылку на оформление карты. Заполнила заявку, полностью уверенная в одобрении, т.к. у меня уже была дебетовая карта этого банка (которой я активно пользовалась), да и лимит мною был выбран минимальный. Банк одобрил мне заявку, на следующий день я подписала электронный документ. А т.к. дело было перед "Пасхой", я назначила встречу с курьером на вторник следующей недели. За день до приезда курьера, я уточнила в чате приложения: всё ли в порядке и сверила адрес. В назначенный день девушка-курьер позвонила, подъехала, сфотографировала мой паспорт телефоном и... не смогла отдать мне карту, т.к. при связи с банком, банк отказал мне в получении. На мою просьбу назвать причины, сослалась на недостающие данные, собралась и уехала, сказав, что: я могу получить карту только при личном визите в банк. На моё обращение в чате приложения, банк не смог ответить мне, каких-таких данных им не хватило. Позже мне пришло электронное письмо, в письме говорилось что: в работе чего-то там (интересно чего) произошёл сбой, но я могу забрать карту, явившись в банк завтра после 13 00. Уже на этом этапе мне стоило плюнуть и отказаться от этой карты. Просто заказать кредитку у конкурентов. Но, нет. В назначенный день после обеда, когда было уже намного больше 13 00, я подъехала в отделение банка. Где "специалисты" этого банка....​ оформили мне перевыпуск карты и сказали ждать 10 дней! А получить в отделении по другому адресу на другом конце города. На мою жалобу банк ответил, что карту к этому времени просто не доставили в банк, поэтому всё вот так. На этом моё терпение лопнуло (я не знаю ни одного здравомыслящего уважающего себя человека, который продолжил бы терпеть подобное издевательство над собой)! И я, пройдя несколько шагов от отделения "Альфы", зашла в отделении банка "с тремя буквами и полосками", в течении 10 минут получила и кредитку и дебетовую карты. Решив отказаться от услуг "Альфа-Банка" я закрыла заявку на кредитку и счёт. PS. Поразительно, как тратя огромные усилия и средства для продвижения своих продуктов, банк так легко позволяет себе саботировать свои собственные усилия, отдавая своих старых клиентов конкурентам и теряя​ потенциальных клиентов. Ведь судя по переписке и действиям,​ мой случай неединичный.