Худший банк для бизнеса

24.04.2023 14:47
776
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Без лишних предисловий: 06.04.2023 г. в отделении на Коломяжском проспекте д. 15 г. Спб заказали нетиповую справку по уже закрытому счету (о том, что реструктуризация кредита не проводилась, а были кредитные каникулы по 106 ФЗ). Так как справка нетиповая, в отделении сотрудник Ш-ин (Ш-ин) М.В. сказал и выдал бумагу, что справка делается в течение 10 рабочих дней. По истечению 10 рабочих дней позвонили на горячую линию для юр.лиц., где оператор якобы связалась с отделением и сказала, что справка готова, "в крайнем случае, ее сделают при вас". Ген. директор пришла в отделение 19.04.2023, где сотрудник сказал, что справку нужно ждать 2-3 часа. Таким свободным временем ген.директор не располагала. Сотрудник Михаил прислал реквизиты для оплаты справки, она была оплачена в тот же день. На данный момент - 24.04.2023 г. справка до сих пор не готова. Сотрудник Михаил игнорирует. 

Справка нужна, чтобы почистить кредитную историю, которая благодаря этому банку и кредитным каникулам в нем была испорчена до той степени, что фирме везде отказывают в кредите, хотя фирма занимается гос.контрактами. Никаких просрочек по платежам не было, каникулы были погашены вовремя. Из всех банков, в которых обслуживается холдинг - АльфаБанк показали себя с самой плохой стороны. Настоятельно не рекомендуем пользоваться их услугами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-15T10:47:03+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 08.06.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-17T10:47:20+03:00
Приветствуем! Спасибо за обратную связь. С сотрудником обсудили эту ситуацию, чтобы больше такого не повторялось. Дополнительно связались с вами и предоставили комментарии по ситуации, справка готова.
user-298913649959
2023-07-28T11:35:49+03:00
Спасибо, все решили. Жаль, что пришлось прибегать к такому способу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка