Решение проблемы

25.04.2023 10:22
982
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне перестали приходить СМС с кодами подтверждения. Раньше такое бывало, но случайно и недолго. А тут, пару дней тишина. Обратился к своему мобильному оператору - сказали, что все в порядке. Зашел на сайт ЮMoney и сообщил о проблеме. Ответили на почту, быстро, уточнили детали, обратились к мобильному оператору со своей стороны. Проблема решались за пару часов. Плюс, стили проходить СМС от других фирм и сайтов, услугами которых не мог воспользоваться из-за проблемы с СМС. 

Пользуюсь ЮMoney с самого начала, так как раньше использовал ****.Деньги. До сих пор никаких проблем. Вопросы решают оперативно. Благодарю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-15T18:53:30+03:00
Оценку не засчитываем, так как с пользователем не удалось связаться. 29.05.2023 Отзыв возвращен на проверку. 07.06.2023 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-280913658089
2023-05-22T09:57:44+03:00
Здравствуйте. Подскажите, какой канал связи должен быть? Или где от этом узнать.
ЮMoney
ЮMoney
2023-04-25T20:05:04+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время написать отзыв об опыте работы с нашей поддержкой. Мы рады, что вопрос с смс быстро решили ;) Обязательно обращайтесь, работаем для вас 24/7. Будем рады, если прикрепите скриншоты переписки со службой поддержки в комментариях или отправите на почту responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать отзыв. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 472
отзывов
12 391
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка